淘宝快递不发货怎么索赔？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝快递如果不发货的话，这个到底要怎么索赔呢?大家是否清楚淘宝快递不发货的规则，我马上给各位分享。

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1、点击我的淘宝，打开淘宝app，点击底部的我的淘宝;

2、选择订单，在我的订单中找到超时发货的订单，点击;

3、点击投诉，在订单详情页，下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题，来到申请投诉页面，选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货，进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请，上传凭证、选择商品、填写联系电话，提交申请即可。

规则是什么?

1、如果淘宝卖家逾期不发货的，应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内，最高不超过100元;

2、如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达，卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接，则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。

如果礼物在店内没有销售环节，也没有明确的价签，则由官方客服参照市场价计算违约金;

3、另外买家投诉超时发货后，商家除了要向买家支付违约金外，还要向淘宝支付同样金额的违约金。