社群直播的具体流程是怎样的?怎么样才能做好社群直播?
一、使用微信社群群直播功能,逐一的发起直播洗群,优惠方式,价值突出。
直播前
1.宣传前置
社群做直播前期,应提前2-3天做公告告知(朋友圈预告,群内通知),这样后续有的活动信息可以有充足的时间去为这场直播做宣传。宣传的时间和价值越好带来的用户和数据可能会好些。
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2.直播前天晚上的预热
在前面做完的通告之外,还需要在直播的前一天晚上可以在群里做一下活动预热。比如(明天是什么品类的专场),有什么特点。
3.当天公告提醒+福利通知
如果直播时间是定在晚上,就在白天中午或者下午两三点的时候在群里再做一波预热,比如直播流程,直播内容或者福利价值方向上去切入。可以激发用户对讲座直播的热情和期待。也可以提醒群里面的用户今晚讲座直播的具体时间,以便让他们合理分配自己的时间。
4.倒计时1小时的氛围带动
直播倒计时1小时,这时候可以发个公告做倒计时,召回群内的用户。
比如:“今晚8点群内直播,我要观看直播拿大奖,美食专场八折起”
可以用红包来看领取量,带动所有群成员都往下接龙,提升群里的直播热情与氛围。
微信群里面发公告可以提醒用户进行完成群公告了。
5.直播开场链接(红包+公告)
完成以上的四步之后,基本前期的直播预热就做完了,然后就是等待直播的开始,群内人数可以决定是否有多少观众,因为是群内直播,可以鼓励用户拉人进群。
在直播开场的时候,先发一个红包,金额可以不用多,但数量建议设置多一些。,红包+直播更有引导性。
二、微信群直播的,素材,流程,辅助人,(负责活跃气氛,发红包,看领取量)。
直播中
1.直播主持+控场
直播一般是需要同时操控前端的预热以及直播过程中的控场。
我们需要在直播间里面做一下简单的主持,如:开场前的讲师介绍,互动环节的控场,直播结束的收尾。可以有一个相应的模版,然后再具体针对稍作修改下就可以借用到所有的直播。
2.问题收集
对于有互动环节,就是讲师在过程中或者快结束时有个答疑环节,需要主持人收集用户的问题,然后再直播间去和讲师一一提问。
3.转播直播内容
在直播开始后可以再去升级的,比如在开始后,我们截取一些过程中比较好的截图,然后配上文案转发至群或者朋友圈来引导那些未观看直播的人直播间。一个直播群,肯定保证不了全部的人观看直播,所以要想办法方法尽量去引导更多人观看。。
在直播中和结束后需要做一个收尾和引流,可以用讲师的PPT作诱饵来引导这群用户沉淀到我们的公众号上。
三、复盘总结(可能出现的问题)
直播后
1.从直播次数和观众人数
社群直播更接近与网课的形式。跟讲座比较接近,比如:直播的频次一旦过多,隔两天就有一场直播讲课,用户会不会麻木,就不会去珍惜平常发出的一些直播消息了。从而又回到了“死群”群的状态,如果可以把观看的用户集中到大本营,是不是以后可以成为有质量的水军。后期能稳定保证一场讲座直播的听取人数。是不是可以在用户群里面做一下需求调研,对什么类目的商品需求量较大。针对性的策划一些是群里客户真的需要的内容,减少时间和人工的成本。
2.直播前的运营准备
包含群里的运营,预热,宣传渠道的整理等,尤其对于直播当天的倒计时的预热,这里很重要,因为会决定整场直播的数据结果,提前整理成一份word文档,标清楚哪个时间段,做哪些事情,然后把需要发的话术提前写好,等到时间时直接照着SOP流程走,不断的优化。
3.直播后续的群运营
社群常见的毛病的还是“死群”,尤其对于这种机器人不断在发商品的社区,后期如果是一些大品牌做的直播,可以当做诱饵,尽可能的让用户邀请新人,去关注公众号。但一当活动结束,群就可能会不断的退人,但有一部分人会留在公众号上,降低流失率。
所以在活动前,可以先想好后续群的运营阶段。做成新的sop管理方案。
技术支持:芳乾(18674831153),高量联合创始人,湖南麦群传媒CEO,专注网络推广13年,累积精准引流过千万。