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2020全球社交新零售大会短视频直播怎么带货

2020全球社交新零售大会短视频直播怎么带货

2020全球社交新零售大会短视频直播怎么带货

两个网络品牌,一个传统品牌,两个网络品牌单价要高于传统品牌网络售价且做的十分出色,一个传统品牌网络售价与平均值持平却亏损严重,仅仅是因为产品更接地气,更容易被消费者追捧么?

产品,鞋类和女装类就传统品牌来讲,有很大的不同,鞋类基本是买手制,且一个品牌的延续性,在鞋类款式上基本不会做重大突破,每年只会略微修改一些不同元 素,在跟高,楦型,皮料等等都能看到以往经典款式的影子,所谓的流行趋势,在国内的品牌鞋类来讲也无非是今年流行坡跟,今年流行水台,今年流行鱼嘴,总之 鞋类产品如果想,可以完全复制一个品牌,因为大品牌几乎都是档口拿版,自营或代工工厂生产,极少部分自己设计师开发,爱米高的鞋整体偏欧美,更潮流,更国 际范儿,再说一下,为什么百丽系的女鞋偏经典长青款,而不敢走潮流范儿呢?因为店面的制约,因为品牌的制约,每个实体店所覆盖的周边人群,在很长一段时间 是趋于稳定的,你能保证所覆盖的这个地区都能接受潮流欧美版的鞋?为了业绩,是不是要走常规经典款,以达到覆盖本地区最广泛的人群?但是互联网不一样,互 联网品牌可以划一个圈,喜欢这个圈的人会自动跳进来,且人群基数足够庞大,庞大到支撑公司运作,就好比裂帛的衣服,放在哪个实体店卖,绝对很难往下走,本 地区喜欢民族风的人群太少了,支撑不了这个实体店的运作,但是如果放在网上,她就创造了无限的可能。

而 女装类,传统品牌更倾向于设计制,即使会参考其它家的样板,但是一定会有自己的品牌特性,主题系列。小虫米子的女装产品的零点式,没有特定的主题,没有特 定的系列,完全靠老板对潮流的理解,对大牌的把控,换言之,就是哪个国际大牌的款好看,我就完全仿造,这样出来的产品,产品与产品之间没有串联关系,都是 零点,所以会造成每款产品出来都有爆款的可能性,但是传统女装不这么做,这条裙子出来,一定会有同款面料或设计元素的短裤或者T恤出来,传统女装的产品是 链条式,需要大量的不同链条设计,在这些链条中,爆款产生的概率大大降低,大部分的精力在于其它同类产品的陪衬,而不是单纯的为了好卖去整合产品,传统女 装也采用零点式在网络上突破不行吗?可能还真不行,因为他们舍不得,第一舍不得以主题代表品牌的思维模式,第二舍不得现有供应链模 式,现有的供应链是半年制开发,意味着一款面料开发出来,要物尽其用,要那许多款式来做陪衬,第三舍不得线下几百家店面,每一季度的400款甚至更多的款 式是供给线下几百家店面选择,每个店面会有不同的选择,主题化系列化是最省事的设计方案。所以单纯从产品上来讲,爱米高和小虫米子都做到了产品销售的有效 性,一切以适应销售为导向,而不太顾及整体的协调性。现在讲利弊还为时尚早。

经常网购的童鞋,应该都有这样的经历,在决定一个产品值不值得买、要不要买的时候,肯定会去评论区看看网友的评论。
也就是我们常说的用户反馈,因为商品的详情页往往是商家的“王婆婆卖瓜,自卖自夸”;这个产品到底怎么样,最关键还得“大家说好才是真的好”。
举个非常通俗的例子,大家都知道某宝商家做新品都离不开Shua单,而Shua单不仅仅是为了提高产品的销量,同时也是在包装这个产品的评价,当消费者去买东西的时候,他看到这个产品的评价下面差评多于好评,那就会非常大的可能决定不购买了。
这个道理放在短视频带货的转化逻辑里面,也是一样的。
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带货视频为什么要包装评论区?

因为一个用户购买商品看评论区的比例大概是70%;想象一下,如果一个用户点开你的视频评论区,排在最前面的10条评论,有9条是差评;和10条评论,10条都是好评,你觉得哪个转化率会更好?
毋庸置疑,肯定是10条好评的视频转化率会更好。
为什么?
因为不管是在抖音还是快手,用户在短视频购物的行为都是感官刺激下的冲动型消费。
买不买就是一瞬间的事情,如果一条带货视频,关于产品的差评较多,那么他就会去思考这个产品到底好不好,值不值得买。
只要他出现思考的情况,不买的概率就会高很多。那么你前面所做的铺垫就全都白费了。
所以,评论区的运营很重要。一个优质的评论区直接决定了购买转化率,一条成功的带货视频更是离不开对评论区的包装。
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怎么做评论区的包装?

根据我们的实操经验总结,带货视频评论区的包装,直白点说,就是放哪些评论,可以提高视频转化率?大致可以分为以下几点:
1.优惠券力度大
前面也说过,短视频购物属于冲动式消费。
一般来说,适合短视频带货的商品价格都不会太高(100元以内,59元是一个临界点),用户在做购买决策的时候,往往不会因为价格而犹豫,买不买只是一瞬间的事情。
如果还有大额的优惠券,营造一种买到就是赚到的购物氛围,进一步刺激冲动消费,引导最终的购买行为。
2.直接引导购买
在评论区引导“已买”、“好用”、“我买过”,这样的评论可以多安排一点,10条左右是比较好的一个度。
心理学上有一个词叫“从众心理”,从众行为。就比如下面这样的:
2020全球社交新零售大会短视频直播怎么带货 最新资讯 第2张
“已买”、“好用”、“我买过”评论,其实就是在制造大家都在买的从众现象。
3.描述产品卖点
为了保证完播率,很多视频我们的视频都是在15秒左右,没有办法在短短的十几秒之内,将一个产品的特色介绍的淋漓尽致。
那么,我们就可以在评论区里面假装成真实用户来补充介绍产品的其它卖点,让用户更加了解产品,比如产品特色、亮点、效果等等,在评论区展现。
还可以制造用户购买的假象。让用户能从各个角度,更加全面的去了解产品。
4.神评论、段子
抖音的评论区现在已经形成了一种抖音评论文化。有人说:没有评论区的抖音,是没有灵魂的。
的确如此,大多数人刷评论的乐趣远大于看美女蹦啊蹦的....
基本上,抖音里每个火爆的视频底下都一定会有一条令人眼前一亮的神评论,神评论就是幽默风趣、语出惊人,自带段子手属性的评论。
神评论的存在不仅可以能让视频给人留下深刻的印象,还能一定程度上提高完播率,因为有些用户看到神评论会觉得很有意思,再重复翻看一遍。
5.自问自答
用一个小号去提问,然后再用另一个小号去回复。
比如可以先在评论区里面安排一个人问“这个真的管用吗?会不会没效果”,然后再安排另一个人在评论区里回答,“这个我用了好几年了,原本脸上都是痘,现在已经消了,最重要的是坚持使用”。
通过自问自答的形式,加深用户信任,打消购买顾虑。
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评论区包装注意事项

1.评论置顶需要在电脑端操作,登录抖音后台管理之后,就有评论置顶的功能。被置顶的评论将保持在评论区最上方显示。
ps.抖音后台管理功能还有很多,比如账号数据分析、粉丝画像、评论置顶、消息管理等;但是很多创作者很容易忽视这个官方的营销工具。
如果有不清楚抖音后台管理功能怎么用的童鞋,狂潮微课获取更多抖音后台管理的营销之道。
2.“支持”“太好了”“赞”“转发了”等诸如此类的评论,尽量不要做,因为这种除了给视频增加评论的数量,没有任何实际意义和价值,还给人一种很假的感觉。
3.如果有咨询产品或者是好评,这个时候我们一定要一对一回复。很多人购买就是因为你回复他了。哪怕就是你给他回复一个表情,他都会感觉非常好,因为得到了重视。
4.在设置评论的时候,尽量设置相对视频比较客观的一些评论,不用说的太好,夸的天花乱坠,这样就显得非常假,影响转化。客观、中立的评论,更真实一点。
不知道怎么设置的话,可以去该商品淘宝页面的评论区看看,找几条客观中立的评论即可。
5.专人负责管理评论。首先,根据我们的实测,有人维护评论区和没有人维护评论区,差别是非常大的。
但是维护评论区确实是一个比较苦逼的工作,尤其是视频播放量较高的时候,一分钟十几条几十条评论,如果不及时处理,差评频现,转化直线下降。
我们的建议就是,专门找一个做过淘宝客服的人去负责评论这一块。一来有经验,二来专人专事,效率更高。
6.最后还有2个决定评论区转化的核心因素,也是我们实操发现影响视频转化率最重要、最核心的两个关键因素。
可以这么说,如果这两个因素没有做好,这条视频就算播放量再高,其他的评论区工作做得再好,也是白费。因为这两个因素是直接决定用户购买决策的。
但是如果做好这两个点,视频大概率转化不会低。我们也是实操了三四个月,才发现总结出这两个神秘的因素。

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