闲鱼卖家不发货会有惩罚吗?卖家不发货怎么办?
有很多小伙伴在闲鱼上买完商品之后,过了好几天,发现商品还没有被商家发出去,又过了一段时间,商品还是没有发货,那到底闲鱼卖家不发货会怎样呢?下面我们就来给大家讲解一下。
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闲鱼对卖家发货时间限制在90天内发货有效,而且卖家可以单方结束交易,因为闲鱼没有保障金,所以如果卖家迟迟不发货,马上发起退款。
第一、点击提醒发货
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击我的选项,再点击我买到的找到该订单。如果订单状态处于待发货,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击提醒发货或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
第二、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
第三、如果对方一直不发货也不退款的话,并且也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,这样就可以将问题解决了。
以下是买家不确认收货的解决方法:
如果买家已经签收,但是不确认收货的话,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。
如果买家已经申请退货,那就让客服介入,客服会调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。
最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,大家也可以选择拨打淘宝客服的电话,客服在了解问题的前因后果之后,会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。
总之,闲鱼商家要是没有发货的话,大家可以按照上述分享的一些方法来提醒商家发货,如果实在不行的话,那就请客服介入,毕竟客服多数是倾向消费者的。好了今天的分享的内容就到这了,希望能够解决大家心中的疑惑。