京东自营有翻新机吗？买到假货怎么办？

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京东作为中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的商品种类和供应商资源。在京东上购物，消费者可以选择从京东自营或第三方商家购买商品。然而，对于京东自营是否有翻新机的问题，很多人还存在疑问。那么，京东自营到底有没有翻新机呢?

一、京东自营有翻新机吗?

没有。

首先，我们需要明确什么是翻新机。翻新机是指经过修复、更新或重新组装后具备原始产品功能的二手设备。它们可能是由退货、售后返修等渠道返回的产品，经过专业技术人员的检测和维修后重新上架销售。

根据京东自营商品的特点和政策，京东自营并不允许销售翻新机。京东自营致力于为用户提供全新、正品的商品，并承诺所售商品均为正品保障。因此，消费者在购买京东自营商品时，可以放心购买，不用担心购买到翻新机的情况。

二、买到假货怎么办?

尽管京东自营商品保证了正品的质量，但在电商平台上，假货问题依然存在。假货是指伪造的、仿冒的或低质量的商品，与正品相比质量和性能有很大差异。如果消费者在购买过程中不慎购买到假货，该怎么办呢?

首先，消费者应该保留好购物凭证和商品包装，并及时联系京东客服进行投诉。京东对于假货现象一向持零容忍态度，会尽快处理并给予合理赔偿。消费者可以通过京东官方平台上的投诉渠道，提供相关证据并详细描述问题，以便平台能够更好地帮助解决。

另外，消费者还可以选择通过京东售后服务来处理。京东提供了专业的售后服务团队，可以帮助消费者解决商品质量问题。消费者可以根据具体情况选择退换货、维修等售后服务，以满足自身权益的保障。

此外，消费者在购物时也需要注意以下几点，以减少购买假货的风险：

1.选择可靠的商家：在购物前，建议消费者多关注商家的信誉评级、商品评价和售后服务等信息，选择信誉较高的商家购买商品。

2.仔细阅读商品详情和评价：在购买商品前，消费者应该仔细阅读商品的描述、规格参数等信息，并关注其他用户对该商品的评价和反馈。

3.保持警惕：在购物过程中，消费者需要保持警惕，尤其是对于价格异常低廉或者品牌声誉不佳的商品，更需要谨慎购买。

京东自营并不销售翻新机，消费者可以放心购买。在购物过程中，如果不幸购买到假货，消费者可以通过投诉和售后服务寻求解决。同时，消费者也需要注意选择可靠的商家、仔细阅读商品详情页哦。

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