抖音进驻本地生活的运营思考
一）抖音的平台属性及用户习惯已经养成
首先，抖音的平台属性之一就是其超强的种草功能，比如红极一时的乐乐茶就将抖音作为其主要的营销阵地，诚然它也取得了意料之中的结果。早在抖音入局本地生活之前，就早已显示出的带货能力，短视频经济能够更加高效且低价的方式带火众多店铺或者是景点。用户自发养成的用户习惯，形成了O2O生态。一个绝美的拍照打卡景点，一个餐厅的特色菜品，都能吸引数万人的点赞收藏，甚至是前往。还记得火遍全网的“脏脏包”吗？
（二）商业矩阵的补充
抖音的电商模式已经十分成熟，视频收益模式与广告推广模式的盈利效果也十分显著。具有超高流量的抖音，完全有能力也有足够的内生动力来孵化一个全新的商业形式。本地生活领域也就成为抖音接下来想要重点拓展的板块之一，如何连接线上线下的本地生活是完成抖音本地生活业务的重要商业矩阵领域。
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抖音该怎么做本地生活
二、抖音本地生活商业模式思考
尽管抖音当前的发展势头凶猛，但仍面临几个重大问题。
线上团购转化率较低
首当其冲的就是当前转化率偏低的问题。有数据显示，当前抖音团购套餐到店核销率为40%左右，相比于美团等本地生活平台的数据，这一数值还是较低的。其主要原因还是抖音的消费场景与美团不同。抖音所产生的团购需求往往是通过场景设置来实现消费欲望的增加，这就导致了一个问题，随机性的场景碰撞随机性的需求。从抖音的整个消费链路来看，要经历推送—购买—到店消费才算完成整个消费闭环。
（1）时间上，往往需要在饭点前接收到相关视频推送，而非睡觉前，或者是饭后等场景。
（2）视频内容上，必须符合用户的口味要求。例如我爱吃辣，推送的套餐却是清淡的椰子鸡，虽然同样有饮食需求，但其口味倾向不相符也不会激发消费行为。
（3）餐厅位置，距离最好控制在方圆2公里之内，时间控制在30分钟以内
（4）价格：价格在我可接受范围之内
（5）时间：有无限制工作日，几日之内消费等
整一个消费链路非常的长，在每个阶段都有可能筛选掉一部分潜在消费者。由此可见其转化、流失的比例有多大。这就会导致会有这样一种现象，播放量上万，但实际成交量只有寥寥几单。
商家入驻与运营积极性仍有待激发
抖音吸引了一大批服务商来进行市场的拓展，来承接相关的运营工作，但还是回出现两个问题。一、成本。对于商家来说，不论是自己做还是由抖音服务商代运营，其日常成本肯定是增加的。开通蓝v、拍摄视频、剪辑发布都是一个持续且长期的过程，在此过程中的运营成本绝不逊于美团或大众点评。二、运营。抖音不同于美团和大众点评，上传几张图片，买个坑位费就可以完事。如果商家自己做就需要思考自己的优势、能拍什么？什么好拍？怎么拍？人员配置等问题，都可能阻碍本地生活商家入驻抖音的步伐。
抖音强大的造型能力是毋庸置疑的，其传播速度与效率、大量日活等都是商家想要入驻的主要原因，但其疯狂的信息传播能力也会带来多个问题。如设置的低价引流套餐上线，可能会出现商家承接能力不够，接待不足的情况，就有可能会出现大量差评。另外，由于信息的偏差性，一条带有立场倾向的视频在经过流量的加持后，往往会极速发酵。例如一些“夸大其词”的网红店，往往只有在一波热潮过后才能看到其真实的平价。而大量消费者被坑，这种流量加持下的信任危机，可能会影响抖音平台自身的公信力，加剧着关注度的不公和信任感的消失。
三、抖音可行的措施
解决POI流量流失问题，提升漏斗转化率
弥补当前POI空缺的现状，增加啊相关店铺的推荐以减少空白POI流量流失问题。同时，面对各环节的转化漏斗过低，应及时增加用户的产品及操作，降低操作成本，通过多种手段提升商户与用户之间的联系。如到店提示“抖音上有更优惠的套餐，可以选择线上购买”帮助用户养成搜索习惯。将美团搜索改成抖音搜索。
将头部商家的运营思路整进行整理，选取各行业具有代表性的商家，整理出一套具有可复制性和易操作性的经典案例。供各位商家进行参考与借鉴。
为避免一夜爆红的”网红店“所带来的信任危机，维护抖音作为巨大种草平台的权威性，抖音可建立起一整套评价体系。让商家倾向的视频得到广泛的评价，避免有失偏颇。对聚合页进行充分利用，让统一标签、同一类目的商品能够得到充分展现，并由此培养用户查看聚合页的习惯。
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本文作者：高省APP百万团队长&联合创始人古楼导师 18057152938
