淘宝预售商品到时间了不发货正常吗?
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淘宝上的预售活动越来越多,很多人想买预售的商品。所以对于部分消费者来说,部分卖家可能不会提前发货。那么淘宝预售商品到时间了不发货正常吗?
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淘宝预售商品到时间了不发货,通常买家可以选择退款,后期还可以在平台上投诉卖家不发货。另外,因为是商家未按约定时间发货,同时买家还可以要求商家支付货款金额的30%作为违约金。
淘宝预售商品到时间还不发货,此时买家可以申请售后,直接选择退款,且在退款原因当中要选择不按约定时间发货,因为是卖家责任,申请退款会更有利。除此之外,买家还可以直接投诉商家,平台核实成功之后,商家需要向买家支付违约金,但一般是通过天猫积分的形式进行赔偿。
淘宝不发货怎么赔偿?
1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
3、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。
淘宝预售商品超过时间不发货,一般买家可以先和商家沟通,如果商家能够发货,可以继续等待,如果不想要商品了,可以直接选择退款,也可以通过相应订单投诉卖家。