在淘宝买东西少发货了怎么办 少了 少件 怎么办 怎么赔偿
我们在淘宝买东西的时候,并不都是一帆风顺或是心满意足的。有时候我们在淘宝买东西会买到假货,或是淘宝买东西少件了、破损等等。那在淘宝买东西少发货 少了 少件 怎么办?怎么要求商家赔偿?
一、在淘宝买东西少发货了怎么办 少了 少件 怎么办
1.如果遇到这种情况,第一时间联系快递员和商家
如果淘宝买东西少发货了,首先冷静下来与淘宝商家和快递员协商解决。协商无果的时候,可以申请淘小二介入。要知道现在一般很少有商家故意投机取巧不发货,或者故意少发货的,因为淘宝对于这方面的处罚力度很大,会直接影响店铺权重和流量,甚至封店,商家明白这是得不偿失的做法。
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2.淘宝买东西少了,少件,也有可能是快递出了问题。找商家处理的时候,商家会去进行核实,给消费者一个满意的答复。千万不要看到淘宝买东西少了货,就直接给店铺差评,因为我们买家的家庭地址等联系方式商家能看到,万一遇到钻牛角尖类似商家,对于我们进行骚扰,对我们自身来说也是不值当的。
3.让商家补发 综上所述,在淘宝买东西遇到商家少发货的情况,可以第一时间联系卖家,让商家补发。如果不想要了,那就申请退货退款吧。
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二、淘宝买的东西少发了怎么赔偿?
如果确实施商家因为错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或补货的,淘宝商家除了将受到淘宝平台的相关处罚外,还要按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔偿,而且如果商家错发,漏发少货的,由于商家责任导致的运费由商家承担。
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