薅羊毛不发货投诉有用吗？店家一直不发货，怎么投诉

薅羊毛后店家不发货，消费者找平台官方客服投诉是有用的，除此之外，还可以拨打平台官方客服热线进行投诉。下面是投诉举报网购平台店家一直不发货的具体操作方法：

1、打平台客服电话进行投诉反馈。消费者可以在浏览器搜索相应购物软件的客服热线，进行投诉。其中，淘宝官方的消费者投诉热线为“9510211”。

2、通过平台的官方客服进行投诉反馈。若是消费者在平台上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以选择联系平台的官方人工客服进行反馈。一般情况下，每个平台都有人工客服，可以联系平台客服进行解决。

3、通过黑猫投诉进行问题反馈。消费者可以通过搜索引擎搜索【黑猫投诉】官网，在主页面中找到【我要投诉】选项，点击进入后，阅读相关须知，随即跳转至投诉页面，输入相关诉求就可以等待官方解决了。

若以上解决方法都没办法解决的话，还可以经由“消费者协会”进行申诉。

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1、拨打消费者申诉举报电话。

可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，但需要在号码前加上所投诉的商家的所在地或要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，即区号＋12315。人工客服工作时间：法定工作日的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。

2、登录全国12315平台进行问题反馈。

（1）在浏览器上查找“全国12315平台”，进入后点击右上方的【请登录】进行登录；

（2）在用户登录界面填写用户名、密码“登录”账号，要是没有账号则需进行注册；

（3）登录成功后回到【首页】点击【我要投诉】，进入到申请投诉界面，消费者在阅读完投诉须知后即可开始申诉；

（4）填写需要投诉的主体公司名称（主体公司名称在爱企查、企查查之类的网站/软件上输入【所需投诉的app名称】就可以查询全称），点击右边的搜索选项；

（5）在搜索结果中找到需投诉的公司，点击该企业转入【消费者信息】页面，填写个人基本信息，按下【提交】，跳转至【业务信息】页面，输入购买的商品或服务以及投诉诉求，确认完成后点击【提交】即可。

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