社群运营每天都做些什么?4个社群要点,小白每天都卖货
下面讲讲社群怎么去运营。
你实体门店也好,电商的也好,你的顾客引流到群里,怎么去维护、运营、沉淀和怎么利用他们去裂呢?
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我们先讲讲每日的内容运营怎么去做。
我发现在网上讲社群的非常非常的多,我也在考虑怎么样把它更简单化、实操化,让夫妻店的人都能够懂得。
那么咱们今天就非常简单的把内容、干货筛选出来、提炼出来。
那第一个你得先理一个群公告,那总结起来就是有三个类目:
第一、这个群是干什么你要写清楚。
第二、这个群里可以做什么,不可以做什么。
第三,这个群里对我有什么用?
你把这几点拟在一起,就是群公告,这个简单吧。
第二个就是一周当中或者一日当中应该怎么运营?
一日当中我建议大家在群里面,你固定标准化的可以发送的也就是五条左右就可以了。
这个时间的节点建议大家根据你当地的时间,也就是说上班之前你是一个时间节点。
早上的打卡可以发一些内容,如果没内容,可以发一些本地的新闻等。
如果有内容,比如说一个烘焙店,那么你就可以发烘焙的一个很有格调品格的早餐的图片,配上微信的文字,这个都可以。
或者是今天店里要出的一些品的一个预告,也可以勾起别人对你这个产品的欲望。
中午的时候,也就是午休的时候可以发一条。
然后就是下午三、四点钟以后,一直到晚上这个频率要高一点,这个一定要因地制宜啊。
我说的也不是铁律,那么下午就涉及到产品推荐这一块,比如说烘焙店的下午茶的推荐,那就是链接或者图片加小程序或者小程序的图片、或者文字加小程序的链接,编辑好这样的一些产品的进行推送。
如果是超市也是同样的做这样这样的产品的推送,文字加小程序链接或者图片在小程序生成的图片或者是这个产品的小视频进行推送。
比如现在可以满减、满送,或者有什么样的活动,或者满一赠一。
除了这些常规的推送,这比较简单,我不把它弄复杂了。
第三个就是还有什么样的一些互动形式可以做呢?
比如问卷调查。
比如测评官,我们可以出一个产品的测评,新出一个品类,用视频录下来、图片发上去,然后征集大家进行测评或者来店里品尝等等。
这些活动也可以作为我说的每天五条以外的一个补充,也就是每个月当中你肯定会有活动,每周当中有活动,活动是额外的,而且这些测评活动、或者体验官活动、或者是晒图有奖活动这些是为了促活的,是为了和他进行拉近距离。
第四个模块就是说回答问题。
有人可能会有一些问题,比如说超市这个芒果是哪儿产的?你这个烘焙店的话这个是几寸的蛋糕等等。
所以说我们做社群不要把它搞得太复杂,我们需要做好每日社群或者每周社群的sop表单。
按照这个来进行就可以了。
而且随着不断的、深入的互动,我们可以在社群当中提炼koc,然后我们可以找一些这样的koc帮助大家做运营。
那就是每周当中可能有一节我们教大家怎么做蛋糕、超市的话教大家怎么做美食直播等等,这些都可以作为社群内容,还是以销售转化为主的这样的一个运营。
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