优惠券平台，电商平台优惠券

如今随着电商行业的不断发展，很多时候人们都会在电商平台进行交易，除了方便以外，电商平台的价格也是人们的选择之一，一些优惠券的发放可以让消费者感觉更加划算；本文作者分享了关于优惠券的应用思路和方法，我们一起来了解一下。

在交易类产品中（零售电商、生活产品为主），优惠券被普遍应用，但是，优惠券的应用过程中也存在诸多难题：
给用户发了很多优惠券，但是使用率低，消费提升不明显？金额小/门槛高的优惠券发了没有效果，反倒让用户不满？金额大/门槛低的优惠券发了成本太高，没有增量销售额？优惠券主要作用是引导用户下单，对运营工作帮助有限？
所以，优惠券作用真的有限吗？仅能用于促销吗？答案是否定的，优惠券在电商产品中具有多方面的运营价值，能够实现产品和用户运营的多重目标。
优惠券作为营销工具本身并无优劣，系统有效的优惠券发放的策略、活动才决定了其作用和价值，优惠券仍是电商产品运营的重要武器。

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本文较长，全面解读了优惠券的应用思路和方法，文章结构如下，期望对你有所帮助。

一、重新认识优惠券：电商产品的运营利器
1. 优惠券的全面拆解
优惠券作为广泛使用的营销工具，其具有一些关键的组成要素，这些要素组成了最终发放给用户的优惠券，拆分来看这些要素能帮助我们更好了解和使用优惠券。

不同优惠券要素的组合形成了多种类型的优惠券，不同的优惠券有不同的作用。
新人优惠券额度大门槛低，用于新注册用户的转化；大额满减券使用门槛高，有利于提升活跃用户的客单价；APP专享券仅限APP内使用，能够将微信等其他渠道的用户引流到APP中；针对不同用户和不同目标选择不同的优惠券，能发挥更大的作用。
而优惠券对平台或商家最大的作用就是实现商品利润的最大化，消费者剩余价值的最小化，其中消费者剩余价值=用户愿意支付的最高价格-用户实际支付的商品价格，也就是商家让利给用户的部分利润。
理想状态下，用户用愿意支付的最高价格支付，消费者剩余价值为0，商家利润最大，但是商家无法准确知道用户愿意支付的最高价格；而优惠券就可以筛选用户，愿意支付高价格用户不会刻意寻找使用优惠券，支付高价格，而不愿支付高价格的用户使用优惠券产生消费也能带来利润。
除此之外，优惠券还能够实现用户的价值分层，区分不同价格预期的用户，结合数据分析进行差异化精细化的运营，并且能够稳定价格，较灵活进行调价，增加电商运营的灵活性。

2. 优惠券的有效本质
优惠券之所以有效，本质上有三个经济学和心理学规律。
价格歧视：利润最大化的秘密
价格歧视，是指商家为不同的消费者提供相同商品/服务时，实行不同的价格。
因为针对同一商品，不用用户愿意支付的价格是不同的，如果统一定价就会导致部分用户不消费，而发放优惠券，针对性地满足不同用户的心理预期价格，从而实现利润最大化。
当然，平台很难准确知道用户的心理预期价格，需要结合用户特征和数据分析设计优惠券发放策略，尽可能让更多用户产生消费。
锚定效应：影响用户价值感知
锚定效应，指用户对事物做定量评估时，会将某些特定数值作为起始参考值，而起始参考值像锚一样制约着评估值，影响用户的判断和行为。
优惠券对锚定效应的体现和应用在于价格对比，商品原价和使用优惠券后的价格对比，进而影响用户价值感知。
沉没成本：提升用户消费行为
沉没成本，是指以往发生的，但与当前决策无关的成本（时间、金钱、精力）。
绝对理性的决策，不应考虑沉没成本，而是考虑未来可能发生的成本和收益。但是，大部分人还是考虑沉没成本，具有损失厌恶的心态，并影响行为决策。
用户获得优惠券付出的时间、精力甚至金钱成本就是沉没成本，用户在进行消费决策，受沉没成本影响，更容易使用优惠券产生消费行为。

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