星巴克优惠券怎么延期?星巴克延长会员券
12. 购买会员星礼包和兑换会员星礼包好礼的金额是否可以被计入到星享俱乐部帐户中以累积星星或者生成会员好礼?
购买会员星礼包的金额以及在星巴克天猫旗舰店购买会员星礼包电子兑换券并兑换会员星礼包的金额均不能被计入到星享俱乐部帐户中,也不能生成会员好礼。此外,如果您通过使用会员星礼包好礼而获得的赠饮(例如您使用了饮品买一赠一券而获赠的饮品)不视为购买,不能在星享俱乐部帐户中累积星星,也不能生成会员好礼。
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13. 如果我的会员星礼包遗失了,我可以补办吗?
很抱歉,无论会员星礼包及赠品星礼卡是否已经关联至星享俱乐部帐户,星巴克均无法补办会员星礼包和/或赠品星礼卡。
14. 什么情况下我可以申请会员星礼包的退款?
除非某些特殊版本的会员星礼包另有不同的规定,只有在满足以下条件的前提下,您才可以申请会员星礼包的退款:
(1)只要您所购买的会员星礼包及赠品星礼卡均未被关联到任何星享俱乐部帐户中,您可以在购买之日起一年内申请退还该会员星礼包的购买价款;或者
(2)对于您通过星巴克天猫旗舰店购买的会员星礼包,在您收到了您购买的会员星礼包之日起七天内,只要您未使用任何会员星礼包好礼,您可以申请退还该会员星礼包的购买价款。
15. 如何为我的会员星礼包申请退款?
在您申请会员星礼包的退款时,如果该会员星礼包所附赠的赠品星礼卡内不含任何储值金额,那么您需要一并退回该赠品星礼卡。
(1)在您于星巴克门店购买会员星礼包的情况下,您必须将您购买的会员星礼包及赠品星礼卡(若该赠品星礼卡内不含储值金额)和您购买会员星礼包时的原始收银条或发票(如发票已开具)一并退回给您购买该会员星礼包所在城市的任意一家参加星享俱乐部活动的星巴克门店。
如果您有权保留赠品星礼卡的,为了办理会员星礼包的退款,您仍需要向星巴克门店出示该赠品星礼卡;在星巴克成功处理您的退款申请之日,所退回的会员星礼包内的所有会员星礼包好礼将从您的赠品星礼卡中被删除。
(2)在您于星巴克天猫旗舰店购买会员星礼包的情况下,您必须将您购买的会员星礼包及赠品星礼卡(若该赠品星礼卡内不含储值金额)和您购买会员星礼包时的原始收银条或发票(如发票已开具)一并退回至星巴克天猫旗舰店。
如果您有权保留赠品星礼卡的,为了办理会员星礼包的退款,您仍需要向星巴克天猫旗舰店出示该赠品星礼卡;在星巴克天猫旗舰店成功处理您的退款申请之日,该会员星礼包内的所有会员星礼包好礼均将从您的赠品星礼卡(在会员星礼包尚未关联至您的星享俱乐部帐户的情况下)以及从您的星享俱乐部帐户中(在会员星礼包已关联至您的星享俱乐部帐户的情况下)被删除(如果您的星享俱乐部帐户中存在多组有效的会员星礼包好礼,星巴克将删除最先到期的一组会员星礼包好礼)。
如果您符合退款条件,但在同一天内要求退回10份以上的会员星礼包,则此请求可能无法在星巴克门店、星巴克天猫旗舰店或星巴克指定的销售渠道得到及时处理,星巴克可能需要更多时间来处理您的退款请求。
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