抖音直播间怎样避免被封禁,直播间行为规范必看
看到下面这个图,大部分人第一反应是“我什么都没做,怎么就被中断直播?甚至是直播被永久封禁?”
在抖音直播中,其实有很多的雷区都是容易被触碰到的。
小的违规会被直接断播,大的违规甚至会直接被封停,出现直播的时候突然断播、封停,基本都可以确定是直播内容上出现了问题。
抖音直播行为有很严格的规定,如果你没有熟悉抖音直播规则,很容易掉“沟”里,一不小心就违规。
今天,我整理了抖音直播带货中容易违规的直播行为操作规范,告诉你哪些行为绝不能做,哪些直播违规行为容易被忽视?文章篇幅较长已拆分为两篇文章,此为上半部分,下半部分在主页查看。
一、标题客观术
标题包括购物车标题、第三方平台商品标题、视频标题等
1、标题中禁止使用“国家级”、“最**”、“第一”、“绝无仅有”、“万能”等夸大或误导性的极限词;
2、标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词;
3、标题禁止使用“点击领红包”、“点击参加抽奖”、“点击看美女”、“你的通讯录好友”、“ta正在关注你”、“530万人看过”等引导点击的内容
4、标题上不能出现售卖数量,如20片、5包等;不能出现价格,如 20元等,避免商家促销活动前后售卖数量、价格有变化,造成对用户误导;
5、标题不能出现活动、促销信息(包括且不限于满减、特价、清仓、XX元包邮、秒杀等),以避免促销信息变化,造成对用户误导。
二、脚本诚恳术
1、禁止滥用极限用语和夸大对比话术
1)史无前例、前无古人、永久、无敌、最佳、最好、最大、最高级、最低、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎等;
2)中国第一、全网第一、第一品牌、行业第一、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流等;
3)严禁使用100%、国际品质、高档等无法判断真伪的夸张性表述词语。
2、禁止滥用权威性和资质类表述
1)全球级、宇宙级、世界级、顶级工艺、顶级享受、极品等;
2)首选、国家级、领导人推荐、专供/特供等;
3)老字号、中国驰名商标等;
4)质量免检、无需国家质量检测宣称产品无需检测的词语。
3、禁止滥用与品牌相关的表述
领袖品牌、世界领先、缔造者、至尊、巅峰等;
4、禁止滥用限时用语
随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等等无法确定时限的词语。
5、禁止滥用绝对化用语
毛衣绝对不起球、终生穿不坏、绝对摔不烂等;
6、禁止恶意贬低第三方品牌
这件大衣跟xx品牌一样,但材质更好,价格还便宜500元
7、禁止虚假承诺和高风险诱导
1)包过、一本书学会、一套题学会、一次通过、一次通关、保过等;
2)保值、升值、升值回报、立马升值、投资价值、投资回报等;
8、禁止迷信宣传
旺夫旺子、招财进宝、带来好运气、增强第六感、逢凶化吉、避凶辟邪、防小人等。
9、禁止迷信宣传
旺夫旺子、招财进宝、带来好运气、增强第六感、逢凶化吉、避凶辟邪、防小人等
三、素材原创术
1、主图图片不能过分暴露,应符合抖音平台及本社区规范对内容的要求;
2、商品主图不能出现引流非抖音平台技术接入的第三方平台的水印。
3、主图不能被大面积的文字覆盖,也不能带有其他平台明显标识。
第一张主图必须为商品主体正面实物图,其余辅图展示商品细节。优惠信息、促销活动,可以在商品详情页里展示。
4、无相关性:商品主图中无实物商品,只展示“直播秒杀”等文字内容 。
5、素材中包含模特、明星等公众人物以及其他任何第三方的肖像、商标或标识的,则应取得相应权利人的授权许可;
6、禁止盗用其他用户或未经授权从互联网上复制或收集到的图片、视频或⽂字及其他存在侵犯他人合法权益等风险的内容;
四、价格真实术
1、禁止以虚构原价、虚构优惠折扣等欺诈性方式欺骗、诱导消费者进行交易。
2、不能用与“原价”同含义的词:券前价、吊牌价、扫码价、厂商指导价、专柜价、正品零售价、原售价、批发价、现价、化纤家、折扣价、券后价、一口价、促销价、新品折、成交价、极品价、最低价等词语。
3、商家在商品标题、图片、描述、详情及其他商品宣传中做出的价格承诺不得与实际支付不符。
4、不得在未销售过的商品上使用“原售价、成交价、折、新品折”等类似概念,误导消费者认为该商品有成交记录。
5、商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动,如果馈赠物品或者服务标示价格(价值)的,所标示的价格(价值)应当真实明确,不得虚构。
五、私交断联术
禁止以任何方式引导消费者进行私下交易、绕过平台管控进行交易以及其他存在侵害消费者合法权益风险的交易行为。
六、主播正向术
1、出镜人物
1)不能未成年人出镜或进行直播。
2)未经批准,不能境外主播或港澳台主播开播或出镜。
3)不能精神疾病患者等不具备完全民事行为能力的人单独直播。
4)禁止使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象进行推广。
5)禁止利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明。
2、出镜着装
1)严禁着装暴露低俗:男性赤裸上身直播、女性胸部、背部、大腿裸露过多,穿着诱惑性制服、透视装、大面积露脐装、浅色紧身打底裤等不雅服饰等,或裹浴巾直播等。
2)严禁穿特殊类服装:情趣服装、内衣外穿、网袜等暴露服装;
3)严禁穿非正式场下穿着国旗、红领巾、公检法等机关人员的服装。
3、主播行为
1)严禁直播内容带有性暗示、性挑逗、低俗趣味等行为;
2)严禁在直播中进行开车、抽烟、喝酒等危害生命健康行为;
3)严禁直播攀岩、蹦极、生吞活物等具有模仿性、危险行为;
4)严禁胁迫、诱导未成年人用户进行充值打赏、私下交易的;
5)严禁发布涉及招聘、招募、招商、招合伙人等具有较高欺诈风险的营销信息;
6)严禁在直播过程中出现人民币或其他国家货币等画面;
7)严禁在直播间使用不正常颜色的灯光或滤镜等手段误导用户。
七、货品规范术
1、禁止虚假宣传
1)虚构商品信息:即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、款式、图案、曾获荣誉、专利等。
2)商品关键信息不一致:即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
3)发布虚假活动信息:即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。
4)虚构故事情节或商品背景:即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。
5)夸张推广:即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。
6)价格违规:如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等
7)虚构或夸大产品功效:尤其是珠宝文玩,不能承诺改运、防小人等功效。
8)违规使用极限词:如最高级、国家级、史无前例等 。
2、禁止违规专拍链接
指商品详情页未对商品形状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行违规销售。
3、禁止售假
禁止推广假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标;或未经品牌方许可,擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。
4、禁止未授权资质+表述自家产
1)在未明确说明或展示专利号、专利种类以及相应资质或授权证明时,宣传涉及专利、特许经营及其他特定的需要资质证明的信息;
2)在内容中表达出该商品为“自家产”及相类似信息;(商品类目属于国家法律法规允许的可自行生产的类目、商品本身符合平台要求且向平台提供相关承诺及证明材料的除外。)
5、禁止赠送不合规的赠品
1)禁止赠送不符合中华人民共和国法律法规、平台禁售的商品;
2)禁止以任何形式赠送通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉、高仿包、高仿鞋;
3)禁止赠送食品药品、母婴、化妆品、农资绿植、图书音像类等商品;
4)禁止赠送市场价值大于5万元的赠品(含使用权)。
6、禁止真人试穿内衣、泳衣、运动内衣类商品
1)需使用假人模特穿着展示商品
2)真人手持商品(不允许真人穿着展示)
7、禁止珠宝文玩不合规展示
1)每件货品需要通过卡尺测量尺寸厚度;
2)每件货品需通过手电查看瑕疵并通报客户;
3)对“种水”、“厚度”、“大小”等做出描述,建议在直播间采用1元道具硬币,直观展示;
4)不能有违背平台规则的霸王条款,如“代购商品不退不换”、“超出24小时品鉴期概不退换”等。
八、场景营造术
1、禁止直播画面长时间无真人出镜,仅以录屏或挂播形式进行商品分享
1)PPT、背景布循环播放、短视频轮播代替直播等(如循环播放演讲视频);
2)直播内容仅展示一张纸/白板/电脑屏幕/某实物等;
3)多账号开播,同一段直播内容频繁在多个直播间出现;
4)直播画面为黑屏或其他静态颜色等无意义内容,通过循环播放录制音频进行商品分享或播放内容为有声小说、音乐、广播剧等;
5)睡播等其他无相关行为。
2、禁止采用辱骂,殴打等博眼球元素进行剧情演绎:
1)运用诅咒等语言进行演绎获取流量。
2)通过重摔、怒砸、剪、砍等破坏的方式博眼球。
3)通过贬低、殴打、辱骂、虐待等方式博眼球,如:猪都比你强,下跪,扇耳光等。
4)通过呐喊、嘶吼、表情过度夸张的方式介绍产品和价格,并引起不适。
5)通过制造矛盾等方式博眼球,如:黑心老板、你把嘴给我闭上,主播与商(厂)家现场砍价甚至争执等。
3、禁止通过哭喊叫卖,夸张剧情卖惨等博眼球的方式进行演绎:
1)视频内容故意渲染悲情色彩,运用编悲惨故事的方法博取用户同情。
2)运用老人等弱势群体角色,通过夸张当前处境引起共情,从而增加销售量。
3)视频以工厂倒闭、破产、停工等内容卖惨博取用户同情。
4、严禁在涉黄场所、涉赌场所、私密环境下进行直播表演。
1)泳衣类商品可在泳池或海边等涉水场景展示
2)运动内衣或功能内衣可在健身房内或舞蹈房内展示
九、牢记处罚术
此部分包含:1、直播间违规等级及处罚措施;2、用户信用分节点及处罚措施;3、用户信用分累积策略