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天猫超市怎么联系客服(天猫平台人工客服在哪里找)

天猫超市的商品有很多种,对于买家来说非常的方便,而且价格还是比较实惠的。有的买家在天猫超市购物之后对商品不满意想要投诉,那么天猫超市最怕的投诉电话是什么?
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天猫超市最怕的投诉电话是什么?

天猫超市最怕的投诉电话是,买家可以打这个电话对天猫超市进行投诉。天猫超市是没有在线客服的,只有电话客服,电话号码就在超市主页的最下面,售后服务一栏里面。国内用户可以拨打专门的电话服务热线 ,电话客服每天的服务时间为9:00—21:00。

消费者可以通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦,或者通过电脑或手机端,找到您的订单点击【联系卖家】进行处理,服务时间是8:00-24:00。
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天猫超市最怕的投诉电话是什么?怎么投诉?

怎么投诉?

1、如果是购买商品质量问题、描述不符而导致的退货,那么退货的费用则应由天猫超市来承担的。如果是未经确认而擅自退回的商品,那么买家的退货申请将不被天猫超市受理。此时商品将通过平邮方式退还给买家,按原地址返回的运费是由买家来承担的。

2、如果是商家不同意的话,那么可以根据相关步骤进行投诉的,在已经购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,买家需要把商品拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款,但是买家不要急,等三天就可以请天猫客服介入。

3、消费者所买商品的网页,在打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符。如果天猫的投诉流程发起维权后,问题仍未得到合理解决,那么向卖家所在地工商局网上举报、投诉。

4、如果买家非常着急,那么是直接拨打消费者热线,直接找媒体曝光,或者是去发帖子去曝光,现在是信息时代,只要事情曝光了,就会很快解决,不过这也是没有办法的办法。

买家发现商品有问题,那么第一时间就要去联系天猫超市的客服,如果没有得到解决那么再去投诉。买家一定要保留好自己的证据,这样才能保证投诉成功。

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