如何用知乎做好品牌营销？深度解析

前段时间我写过文章提到过一些关于知乎运营的知识，今天我再谈谈我对知乎运营的一些想法，未来可能每个公司，每家品牌都需要做好知乎的矩阵式运营，因为知乎具备天然的品牌种草的属性，而现在的客户越来越需要客户教育了，昨天下午我也约见了一家科技教育类公司的leader，一起交流了一下线上线下运营的布局和一些玩法，我也重点为他分析了一下如何布局知乎这个渠道，那么接下来我也详细的分享给大家关于品牌方如何正确运营知乎。

一、平台分析

1、人群画像

知乎作为一个内容型产品，我们可以通过人群画像来判断出使用知乎的用户城市分布在哪个区域，以及使用知乎的用户年龄多大，由此我们基于产品定位的内容定位，制定运营策略和方向。

分析工具使用百度指数的需求图谱就可以，如图：

近30天地域分布

人群属性 年龄分布

人群属性 性别分布

兴趣分布

（1）通过百度指数来分析得出，近 30 天使用知乎用户地域分布，排在前 10 名的是"广东、北京，浙江，上海，江苏、山东，四川，河南，湖北，福建"。

（2）通过百度指数人群属性，可以看出近 30 天，使用知乎年龄小于 19 岁的人群占比 6%， 20~29 岁间用户占比 75%，30~39 岁间用户占比 14%，其余用户占比5%；性别上，男性用户占比 70%，女性占比 30%。

由此可以看出知乎用户整体偏年轻化，内容偏理性、技术性及知识性。

二、平台规则

（1）在开通账号前，一定先了解了知乎的相关规则，一不小心触碰红线，可是有封号风险的。 知乎有一套完整的《知乎社区管理规定》，所有用户都需要遵守这个规定。

（2）经过测试知乎上还是可以种草的，关于种草的方法以前的文章有写过，但是需要把帐号养到一定权重才可以，一般情况下当帐号养到一定权重后就可以了。

三、正式运营

分析好平台的人群画像和规则之后，就可以根据自己主营方向或者公司的主营业务来规划如何做知乎运营了。

1、运营前-找准属于自己的用户群体

对于刚刚做知乎的运营者来说，知乎流量、用户够大，但是不清楚这个渠道有多少是属于我

们自己的，就盲目的去做，那么如何验证知乎这个渠道，是否有以及有多少用户对公司相关话题感兴趣呢。

如图，以运营这个话题为例：

通过上图我们可以看出，运营这个话题有接近20W的关注量，已经有了很大的体量，精华问题的数量也算可观，将知乎作为运营相关业务的渠道，具备一定的可行性。

2、运营中-规划自己帐号和内容

要想把自己的帐号运营成一个大号，光靠发发内容是不够的，前期我们如果找到了我们的目标群体，接下来就要好好的规划一下账号和内容输出了，在知乎做内容切记一定要做精品，一个精品也许就能让你坐上火箭一样飞起来，不过现在知乎上面潜伏的大咖太多，竞争也日益激烈，可想而知，机会是留给有准备的人的

（1）做知乎的朋友都应该去了解一下知乎的威尔逊法算法，当你回答或者发文章专栏之后，点赞和评论越高，越容易被系统推荐。比如你刚刚回答一个新的问题之后系统不会把这个回答推荐给所有关注你的用户，会先推送一部分的用户，当有了一定的点赞量和评论量，平台才会给到更多的推广。要是平台给推广之后，更多的人点赞，又达到了平台给的第二次推广要求，平台会继续给你推广，根据我的摸索24 小时的阅读点赞量达不到知乎给推荐的要求，那么基本上自己的回答就等于作废了，曝光量非常有限，所以大家尽量认真写好每一篇回答，所以，基于这个原则，建议大家多准备几个账号（10+），也可以发布完之后找同事和朋友

点赞评论。

（2）据我观察知乎上面也有认证的企业号，官方给予企业号的权限会很高，建议准备多个（因人而异）账号形成矩阵，选择其中一个进行企业号认证，可以配合企业业号+个人号共同运营，打造品牌矩阵。

3、制造热点话题与好的问题

前面提到我们可以多运营几个话进行矩阵式的运营，而知乎就是一个提问题，一个回答问题的平台。有时候提出问题，比回答问题更重要，所以配合矩阵式的运营制造热门话题也是一种运营思路，类似于早期的事件炒作

4、回答问题

好的回答加上矩阵式的运营，也是可以上热门的，这让我想来早期做微博运营的时候，故意通过一些运营技巧送某条微博上热门，然后就会收获大量的粉丝，那么知乎上都有哪些类型的回答容易被上热门呢

（1）干货分享型：可以根据自己所学的知识，行业知识进行回答（如果不知道怎么写，可以找相关书籍以及前辈的知识分享，进行总结整理）

（2）盘点型：也就是合集，比如推荐 10 个好用的网站/APP 应用等，新媒体运营必备的10大工具等等

（3）科普逻辑推理型，之前文章提过知乎上的用户喜欢点赞和收藏长的文章，大体上多数属于这种类型，可能知乎上的用户都是学霸吧

四、运营投入

最后，我总结一下在知乎上推广品牌时的一些资源协调事项，以供大家参考。（

（1）人员配置

建议3个人，一个做整体的运营规划，然后三个人共同执行，从定位规划到内容运营以及具体运营工作中的数据、 效果跟踪， 这个是否需要增加人员，可以视情况而定，可以考虑增加内容运营人员（文字内容、视频内容、 图片内容），因为优质的内容在渠道运营中实在太重要了。

（2）关系维护

如果认证了企业号，可能会认识到知乎销售人员以及运营人员，建议多和他们交流，把握知乎的一些新的运营动态，争取到更多的资源，除了外部资源的协调维护，也要注意团队之间的密切配合，尤其是需要多方配合完成整个渠道运营推广的时候。比如和新媒体运营人员、活动策划、文案专员、短视频拍摄等等，可以根据运营所需提前协调好关系。

3）费用预估

费用这里要看你的运营阶段，比如，你如果想要大 V 帮你点赞送你上热门，就要先明确邀请多少位大咖，每位大咖的费用各是多少，就能够得出需要的总费用。对于不同的运营策略，需要的费用情况肯定不同，需要大家结合自身实际，实事求是安排。

五、总结

知乎上的用户受教育程度较高，经济能力也较强，并且集中在一、二线城市。知乎每月有超过1亿的活跃用户，用户族群对世界各地的品牌都极具吸引力。对于营销品牌和产品种草都是值得尝试的，知乎绝对是你的首选！