京东买东西还没送到可以退款吗？发货中能退货吗？

在数字化时代，网购已成为我们日常生活的一部分。然而，网购的便利也伴随着一些疑虑，其中之一便是关于商品退款的问题。特别是当我们在京东这样的大型电商平台上购物时，商品还未送达时是否可以退款，以及发货中是否可以退货，是许多消费者关心的问题。

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一、京东买东西还没送到可以退款吗

首先，我们来看看京东买东西还没送到是否可以退款的问题。京东作为国内领先的电商平台，对于用户的购物体验一直非常重视。在商品还未送达的情况下，用户确实可以申请退款。

但具体是否可以成功退款，还需要根据商品的性质、购买时的约定以及退款原因等因素来决定。例如，一些特殊商品或定制商品可能不支持无理由退款。

此外，用户需要在规定的时间内提出退款申请，并按照京东的退款流程进行操作。一般来说，用户需要在京东平台上提交退款申请，等待审核通过后，京东会将款项退回到用户的支付账户中。

二、京东发货中能退货吗

接下来，我们讨论京东发货中是否可以退货的问题。京东在发货中阶段也提供了退货服务。但是，由于商品已经处于物流环节，退货可能会涉及到一些额外的操作，如联系物流公司拦截包裹等。

因此，用户在申请退货前，建议先与京东客服沟通，了解具体的退货流程和注意事项。同时，用户还需要确保商品的包装和配件完好无损，以便顺利退货。

需要指出的是，无论是退款还是退货，用户都需要遵循京东的相关规定和流程。在申请退款或退货时，建议用户详细阅读京东的退换货政策，并保留好相关的购物凭证和沟通记录。这样，在遇到问题时，用户可以更好地维护自己的权益。

总的来说，京东在商品还未送达和发货中阶段都提供了退款和退货的服务。但是，具体是否可以退款或退货，以及退款或退货的流程和要求，还需要根据商品的性质、购买时的约定以及用户的退款或退货原因等因素来决定。

因此，在购物时，建议用户仔细阅读京东的相关规定和政策，以便在遇到问题时能够及时处理。同时，也希望京东能够持续优化其退款和退货服务，为用户提供更加便捷和高效的购物体验。

本文作者：高省大客户经理
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