淘宝小蜜在哪里？有哪些功能？

淘宝小蜜是官方推出的人工智能客服，能够帮助商家更好的管理运营店铺，同时对于消费者来说，小蜜也是购物过程中的贴心助手，能够解决各种各样的问题。如果遇到什么问题需要解答，可以找一下淘宝小蜜，那么淘宝小蜜在哪里？

一、淘宝小蜜在哪里？

1、打开手机上的手机淘宝客户端，登录输入淘宝帐号与密码。

2、登录淘宝页面以后，点击右下发的“我的淘宝”选项。

3、进入“我的淘宝”页面以后，在页面中找到“我的小蜜”。

4、点击进入【我的小蜜】页面，会显示出一些常见的问题，如果是自己想问的就点击即可。

5、如果想要的问的内容没有显示，那么可以在下面文本框内输入需要提出的问题，淘宝小蜜会回答出所提出的问题。

二、有哪些功能

1、 全自动机器人招待

淘宝商家可以随意设制智能机器人的招待方式和回答内容，为客户提供秒级回应的智能服务。

2、解决开店问题

淘宝小蜜有专为1688开店研制的功能，全自动整理开店过程中常见的高频率难题。

3、 数据看板

协助商家更加清楚的了解店铺数据，从各个角度提升淘宝店铺排名、提升店铺流量潜力。

4、 回答客户问题

淘宝小蜜能够根据客户问题针对性的解答问题，为顾客提供更加细致、靠谱的服务。

5、 传送数据给人工处理

淘宝小蜜可以将解决不了的难题转交到人工客服，让人工客服解决问题，具体传送的方式可以在新版本的淘宝小蜜中设置

淘宝小蜜在使用淘宝过程中是非常有用的，适用于各种常见，能够智能化解决常见的问题，从而为平台的商家和消费者带来更好的体验。

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