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怎么投诉闲鱼平台不公平处理?怎么维权?

闲鱼作为一款二手交易平台,越来越受到年轻人的喜爱。在使用闲鱼的过程中,很多用户会遇到交易纠纷,在协商不一致的时候,只能找官方处理。但有时候用户会觉得闲鱼平台处理的并不公平,想要对平台投诉,那么应该怎么投诉呢?

怎么投诉闲鱼平台不公平处理?

1、消费者或商家在平台遭受不公平处理的时候,可以登录全国12315互联网平台,提交相应的资料维护自己的权益。

2、除了在官网投诉外,闲鱼用户还可以通过拨打010-12315进行问题反馈,相关人员会进行处理。

3、还可以向工商局申诉,如果工商局没有依法在7个工作日内进行处理、回复,或者认为其处理明显没有依法行政,可到国家工商总局,继续投诉。

4、闲鱼作为互联网电商平台,也可以通过搜索“中国互联网违法和不良信息举报中心”进行投诉。

闲鱼怎么维权?

1、通过闲鱼小法庭维权。闲鱼小法庭的裁判,都是历史记录优质的闲鱼用户。但任何法庭讲究的都是证据,如果遇到骗子用户,一定要准备好和对方的聊天记录、交易快照等,准备的证据越多,维权成功的胜算就会越大。闲鱼小法庭的处理方式还是比较公正的,不会随意偏袒哪一方的。

2、通过黑猫投诉维权。闲鱼客服如果没效果,还要投诉,可以使用黑猫投诉APP。要注意,这里投诉的对象不是卖家,应该是“闲鱼人工客服”。投诉提交成功后,一般24小时之内,闲鱼客服就会主动联,这样就能进一步的维权了。

不管是投诉闲鱼平台还是维权,都需要讲究证据,毕竟任何渠道都不是事情的参与者,只能通过证据来判断哪方面的问题,所以认真收集证据,才是维权成功的主要方式。

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