京东催单的后果是什么？卖家如何应对？

很多时候我们在淘宝或者京东买东西之后都会很急切的想要快点收到商品，时不时就要点进去看一下商家有没有发货，实在等不及了就会使用催单这个功能。那么京东商家被催单了会对他有什么影响吗?商家该如何应对买家催单呢?

一、京东催单的后果是什么?

京东催单不会对店家造成特别大的影响，但不建议消费者动辄就投诉卖家。因为有时候大型活动期间，发货量太大，效率慢一点是情有可原的;

其次物流信息不是卖家单方面决定的，涉及到很多外力因素，如果消费者因为物流信息投诉卖家，还是会对卖家产生不好的影响，所以大家在网购时多一些宽容和理解，再不济还可以退货，不至于动不动就投诉。

二、卖家如何应对?

对于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时候有买家催促，商家应该按下面几步来回复：

1、如果买家提交了催单后，商家首先就会看到在首页会有待回复催单的提醒。

2、这个时候点击回复催单或者在订单管理-订单配送预警-催单信息目录中，进入到催单回复页。

3、商家就可以回复催单，遇到这种催促尽量早点回复。

4、商家在回复中，要先跟买家表示歉意，告知为何订单没有发货，原因一定要说清楚，也好避免之后买家，因为对催单回复的不满意申请交易纠纷。

当然如果，买家对商家的回复不满意，可能会申请客服介入，如果专员判责结果让商家发货，但是商家一直未执行，专员肯定会催的比较急。不过这种情况应该是实在等太久了才会出现，所以建议商家如果发不出货还是提前和客户联系协商退款。

总的来说，京东催单对于商家是没有太大影响的，但是如果商家一直不回应催单，并且平台介入其中之后，还是没有做好相应的措施出来，就会受到处罚。所以商家对于催单这件事还是不能掉以轻心。

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