业务做大了，管理问题却成了绊脚石，一位粉丝向我倾诉，他目前淘客月佣金已达17万，雇了2名员工，却感觉越来越累。分配的工作员工总是做不好，经常需要他亲自上阵补救。想找合伙人又不太容易找到合适的，员工的责任心也总感觉不够。
这让我想起自己从单打独斗到组建团队的经历。其实，当淘客月佣金超过10万时，就必须考虑团队化运作，否则个人时间的天花板会限制业务发展。
团队化是必经之路
淘客要做大，必须复制放大业务。通常有两种路径：
纵向复制：自己工作更长时间。弊端很明显——每个人每天只有24小时，赚钱天花板有限。
横向复制：招募员工，购买他们的时间。这是业务上新台阶的必经之路，但必然会遇到员工能力和管理问题。
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员工管理的三个核心要点
1、降低对员工能力的预期
从小作坊转向团队运营时，很多人容易陷入误区：期望员工能完全胜任自己的工作。但现实是，小公司很难找到能力顶尖的人才。
我们必须假设只能招到能力普通的员工，在此基础上设计工作内容和流程。不要把自己能胜任的工作直接丢给员工，而要把复杂任务拆解成简单、可执行的步骤。
2、工作一定要标准化（SOP）
标准化是提升团队效率的关键，具体分为四个步骤：
复杂问题 → 简单化
简单问题 → 标准化
标准问题 → 流程化
流程问题 → 自动化
以淘客运营为例：我们把用户服务流程拆解成标准步骤，形成详细的操作文档。员工遇到问题时可以随时查阅，而不是每次都来询问。这样既节省了管理者时间，也避免了员工因性格内向不敢提问的问题。
3、实行小组化运营，避免吃大锅饭
当员工增多后，建议实行小组制运营。把团队分成若干小组，每个小组独立考核，在公司内部形成良性竞争机制。
优秀的小组可以获得更高收入和更多资源支持。这种内部赛马机制能显著提升工作效率和员工积极性。
关于合伙人的思考
刻意寻找合伙人往往效果不佳。更好的方式是在经营过程中，吸引同频的人自然加入。
直接拉人创业需要给出承诺，而承诺意味着确定性，确定性容易让人产生惰性。创业本身充满不确定性，我们需要吸引那些习惯不确定性、能够主动创造价值的人。
事实上，并非所有生意都需要合伙人。很多小公司通过工作标准化、培养得力中层，同样能实现稳健发展。
写在最后
八年淘客经历让我深信：简单、真诚、利他才是经营的持久之道。
通过写作分享经验，既帮助了他人，也让我复盘了自己的经验，结识了许多优秀的同行。如果你在淘客路上遇到管理难题，不妨从降低预期、标准化流程、小组化运营这三步开始调整。
