如果买家已经确认收货，但对商品有异议，想要申请退货或退款，可以联系卖家协商处理。卖家同意退货退款后，可以通过淘宝平台申请退货退款服务。买家需要在卖家同意退货后的七天内将商品退回，否则将无法享受退货退款服务。
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如果买家未确认收货，可以延迟确认收货，留出时间与卖家沟通解决商品问题。在此期间，买家可以申请淘宝平台的退货或退款服务，但需要注意的是，在确认收货之前，卖家无法提供退货服务。
对于卖家来说，如果买家在确认收货后七天内申请退货退款，卖家需要在规定时间内处理申请，否则淘宝平台会自动退款给买家。若卖家同意退货，买家需要在七天内将商品退回，逾期未退，卖家有权拒绝退货。
如果买家超过七天未退货，卖家可以联系淘宝平台介入，申请关闭退款或拒绝退货。在卖家同意退货的情况下，买家需要尽快将商品退回，否则可能会影响卖家的评价和店铺信誉。
此外，买家在退货过程中需要注意保留好物流单据和签收单，以便在出现争议时作为证据。卖家也应确保收到退回的商品符合退货要求，否则可能会影响退款流程。
总之，无论买家是否确认收货，都需要在规定时间内申请退货退款，以保障自身权益。卖家也应积极配合，确保退货退款流程顺利进行。
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